СПРАВКА о работе Министерства культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики с обращениями граждан за I квартал 2024 года

В I квартале 2024 года в Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела Чувашской Республики (далее – Министерство) поступило 109 письменных обращений. В сравнении с показателями I квартала 2023 года наблюдается увеличение общего количества писем на 9% (109 против 100).

Из общего количества поступивших обращений за истекший период взяты на контроль 108. Все поступившие обращения рассматривались в установленные законодательством  сроки  и  по  ним  принимались  соответствующие  меры: по 80  обращениям даны квалифицированные разъяснения и рекомендации, 8 – направлены в другие органы власти и организации на рассмотрение по компетенции, 4 обращения приняты к сведению, 17 – находятся на стадии рассмотрения.

Среди поступивших обращений анонимных  составило 3, в которых авторы писем поднимают вопросы функционирования культурно-досуговых учреждений, деятельности руководителей учреждений культуры, награждения почетным званием. Коллективных обращений поступило 5. В коллективных обращениях затронуты вопросы деятельности руководителей учреждений культуры, строительства и реконструкции объектов культуры, установления зон охраны объектов культурного наследия.

За отчетный период из общего количества поступивших обращений по вопросам формирования и реализация политики в сфере культуры составило  10, национальной политики и межнациональных отношений  - 2, популяризации и пропаганды культуры и искусства - 7, строительства учреждений культуры - 3, организации деятельности учреждений культуры и искусства - 16, материально-технического и финансового обеспечения учреждений культуры - 6, заработной платы работников культуры – 2, охраны объектов культурного наследия - 9, наград и почетных званий - 6,  увековечения памяти выдающихся людей – 2, запросы архивных сведений - 21, 25 обращений отнесены к различного рода заявлениям.

От жителей г. Чебоксары поступило 27 обращений, жителей городов и районов Чувашии - 29, от лиц, проживающих за пределами Чувашии – 10, район проживания не известен - 43.

В I квартале 2024 года в ходе приема  граждан руководством Министерства принято 6 человек. Посетители обращались по вопросам деятельности профессиональных образовательных учреждений культуры и их руководителей, трудоустройства в учреждения культуры, издания книги о деятелях культуры, реализации творческих проектов и оказания спонсорской помощи в организации поездки на фестиваль.

На Интернет-портале ССТУ РФ своевременно заполнены разделы «Результаты рассмотрения обращений». В постоянном режиме (с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 ч.) работает автоматизированное рабочее место единой сети обращений граждан. В I квартале 2024 года через данную систему обращений не поступало.

Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 г. № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» ежемесячно до 5 числа производится выгрузка обращений граждан. Случаев непредставления либо несвоевременного представления информации не имелось.

Все поступившие письма рассматривались своевременно  и по ним принимались соответствующие меры. Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан не допускалось.